Questions fréquentes

Réponses aux questions fréquentes

Comment s'inscrire ?

L'inscription aux cours diffusés sur la plateforme RUN-OI est gratuite, ouverte à tous quel que soit son niveau d'étude, son lieu de résidence. Certains cours nécessitent de disposer d'un niveau de connaissance préalable dans le domaine traité. Ces pré-requis sont précisés sur la page d'inscription au cours. Le suivi des cours nécessite un niveau de connaissance minimal de la langue dans lequel il est dispensé.
Pour créer un compte sur la plateforme RUN-OI il suffit de cliquer sur Inscription et de renseigner les champs du formulaire. L'adresse email doit être valide afin de vous permettre de recevoir le message d'activation et les informations envoyées par la plateforme et les équipes pédagogiques. Si vous changez d'adresse mail ou si vous avez fait une erreur dans la saisie, vous pouvez la modifier dans les paramètres de votre compte. Le nom complet que vous renseignez ici sera celui qui figurera sur les attestations et certificats que la plateforme pourra éventuellement émettre à votre intention pour attester de votre réussite à un cours (selon ce que l'équipe pédagogique et l’établissement porteur auront choisi de proposer pour chaque cours). Si vous avez fait une erreur dans la saisie, vous pouvez le modifier dans les paramètres de votre compte. Le nom d'utilisateur RUN-OI (votre pseudonyme) sera affiché sur la plateforme au niveau de vos contributions sur les forums et les wiki proposés dans les cours. Ce pseudo n'est pas modifiable. Le mot de passe que vous choisirez devra comporter au minimum un mélange de lettres et de chiffres.
Choisissez dans le catalogue le ou les cours de votre choix. Sur la page d'inscription vous trouverez des précisions concernant le contenu du cours, la date de démarrage, les éventuels pré-requis, la charge de travail prévisionnelle. Il suffit alors de cliquer sur le bouton "S'inscrire" situé sous le titre du cours. Si vous n'avez pas encore créé de compte sur la plateforme RUN-OI, vous serez alors invité à le faire. Si vous n'êtes pas encore connecté sur la plateforme vous serez redirigé vers la page de connexion. Une fois que vous serez inscrit au cours, celui-ci sera listé dans votre tableau de bord. Une fois la date de début du cours atteinte, vous pourrez depuis votre tableau de bord accéder aux contenus du cours en cliquant sur "Voir le cours".
L'équipe pédagogique de chaque cours décide de la période d'inscription afin de garantir que toute personne qui s'inscrira au cours disposera du temps nécessaire pour réaliser les évaluations et participer aux activités proposées. Ainsi, si les inscriptions sont encore ouvertes [comme précisé sur la page d'inscription], cela signifie que vous pouvez rejoindre le cours. Si les inscriptions sont closes [comme précisé sur la page d'inscription au cours concerné], cela signifie que l'équipe pédagogique estime que le cours est trop avancé pour que vous puissiez le suivre dans de bonnes conditions et/ou que les premières évaluations sont déjà closes.

Échanges et rencontres

En fonction du nombre d'inscrits et de leur localisation, l'équipe pédagogique pourra assurer un dialogue personnel avec chacun des participants. Les inscrits seront prévenus de cette possibilité au début du cours. En outre, vous pouvez poser des questions sur le forum du cours prévu à cet effet (onglet "discussion" du cours). Certaines équipes pédagogiques proposent également des rendez-vous en direct en ligne, ou animent des réseaux sociaux hors de la plateforme RUN-OI. L'adresse de contact de la plateforme ne permet pas d'entrer en contact avec l'équipe pédagogique mais uniquement d'obtenir une assistance technique.
Le grand nombre de participants provenant de toute la zone Océan Indien rend impossible l'organisation d'un rassemblement commun. Certaines équipes pédagogiques vous incitent à vous géolocaliser sur une carte interactive. Vous pourrez ainsi vous organiser entre participants pour rencontrer vos voisins. Les équipes pédagogiques vous signaleront aussi, les regroupements obligatoires (date et lieu) selon les modalités d’apprentissage prévues. Nous vous rappelons cependant de ne pas divulguer vos coordonnées personnelles sur le forum qui est public (toute personne peut s'inscrire au cours et consulter vos messages).
En fonction du type de demande, vous disposez de trois canaux d'aide : • La foire aux questions que vous consultez actuellement. • L'équipe pédagogique via le forum du cours ◦ les questions pédagogiques ; ◦ les retours sur le contenu du cours (coquilles, ressource inaccessible, inversion dans les réponses d’un quiz…) ; ◦ les questions liées aux soumissions aux exercices et à l’évaluation (erreur de note, note non prise en compte, attestation non reçue). • L'assistance technique de la plateforme ◦ les difficultés de connexion ; ◦ les questions sur le catalogue des MOOC ; ◦ les prises de contact institutionnelles ;

Évaluation, attestation, certificat, diplôme

Certaines équipes pédagogiques fixent des échéances ou dates de rendu des devoirs pris en compte pour l'obtention d'une "attestation de suivi avec succès". Sans mention particulière, la date de fin de cours est l'échéance pour l'ensemble des évaluations pour l'attestation.
Chaque équipe pédagogique choisit un système d'évaluation pour son cours. L'évaluation prise en compte pour l'obtention d'une "attestation de suivi avec succès" peut être constituée d'épreuves proposées au fil des semaines du cours et/ou d'une évaluation finale. Cette information est communiquée par l'équipe pédagogique généralement sur la page d'inscription.
Si vous pensez qu'il y a une erreur dans l'énoncé, les réponses ou la correction d'un quiz, prenez contact avec l'équipe pédagogique.
Si vous pensez qu'il y a une erreur dans la note que vous avez obtenue à une évaluation, prenez contact avec l'équipe pédagogique.
Si vous rencontrez des difficultés avec l’évaluation par les pairs (soumission / correction / note), prenez contact avec l'équipe pédagogique via la catégorie du forum de discussion dédiée aux évaluations.
Une fois le cours fini et fermé, l’attestation sera disponible, si vous êtes éligible, dans votre tableau de bord : Les cours proposés sur la plateforme RUN-OI ne délivrent pas tous des attestations. Si l'équipe pédagogique prévoit une attestation cela sera indiqué sur la page d'inscription du cours. Lorsqu'elles seront disponibles, l'équipe pédagogique préviendra les participants par un courrier électronique et/ou sur la page "Infos du cours & Actualités".
Comme précisé sur la page d'inscription, le "Nom complet" que vous renseignez est celui qui figure sur les attestations. Il vous est possible de le modifier dans votre tableau de bord "apprenant" AVANT la génération des attestations. Après la mise à disposition des attestations, un changement dans votre tableau de bord ne sera valable que pour les futures attestations, le pdf ne sera pas généré à nouveau avec le nom corrigé.
Il appartient à l'équipe pédagogique de chaque cours de prendre la décision de valoriser le travail et la réussite de leurs apprenants. Ainsi, la plupart des cours diffusés sur la plateforme RUN-OI proposent une « attestation de suivi avec succès » suivant les conditions annoncées sur la page de présentation du cours. Une fois le cours fini et fermé, l’attestation sera disponible, si vous êtes éligible, dans votre tableau de bord. Cependant, il ne s'agit pas d'un certificat (puisque votre identité n'a pas été vérifiée), ni d'un diplôme (puisque l’inscription au cours ne correspondant pas à une inscription au sein de l'établissement proposant le cours). Prochainement, certains cours diffusés sur la plateforme RUN-OI pourront proposer des certifications dont les modalités d'obtention sont encore à définir et seront précisées dans la présentation des cours concernés.
À l'heure actuelle, la plateforme RUN-OI ne propose que des "attestations de suivi avec succès". L'équipe de la plateforme RUN-OI et les partenaires travaillent à la mise en place de certifications impliquant notamment une vérification de l'identité des candidats à la certification. Une certification avancée avec surveillance de l'évaluation finale du cours sera en test par certaines équipes pédagogiques.
L'inscription à un cours sur la plateforme RUN-OI ne constitue pas une inscription au sein de l'établissement proposant ce cours. Le suivi avec succès de ce cours ne peut donc donner lieu à la délivrance d'un diplôme ou de crédits ECTS par cet établissement.

Les cours proposés sur la plateforme RUN-OI

Les cours diffusés sur la plateforme RUN-OI sont proposés par les établissements d'enseignement supérieur français, par les établissements d'enseignement supérieur de la zone Océan Indien, par des centres de formation agrées . Ils sont conçus et animés par les enseignants et les équipes pédagogiques des établissements et des centres de formation. L’équipe de RUN-OI propose aussi un soutien ponctuel dans la conception des parcours pédagogiques et dans la scénarisation des activités.
La page de catalogue vous propose l'ensemble des sessions de cours disponibles sur la plateforme RUN-OI.
La plupart des cours diffusés sur la plateforme FUN sont proposés en français. Des cours en anglais, en portugais et en allemand pourront être également disponibles au catalogue.
Les cours diffusés sur la plateforme RUN-OI sont proposés par les établissements, les centres de formation et leurs partenaires. Chaque établissement et/ou centre est responsable de sa ligne éditoriale.
Les équipes pédagogiques de chaque cours proposent en général une à deux sessions par an. Pour connaître les prochains cours disponibles aux inscriptions : consultez le catalogue des cours et les messages envoyés régulièrement par l'équipe RUN-OI aux utilisateurs de la plateforme.

Les cours sur RUN-OI

Pour accéder au cours auquel vous vous êtes au préalable inscrit, vous devez vous connecter avec votre compte RUN-OI sur la plateforme RUN-OI. Vous accédez alors à votre tableau de bord "apprenant". Si le cours a démarré, il vous suffit alors de cliquer sur le bouton "voir le cours". Si le cours n'a pas encore démarré, la date de début du cours sera affichée. Vous devrez revenir à la date indiquée pour accéder aux contenus du cours.
Un cours en ligne a une date de début et une date de fin qui sont indiquées sur la page d'inscription au cours. Sur votre tableau de bord "apprenant" figurera tout d'abord la date de début du cours puis une fois qu'il sera terminé la date de fin. Ces dates sont fixées pour chaque cours par l'équipe pédagogique. Si vous êtes inscrit à un cours, vous pourrez continuez à accéder aux contenus une fois celui-ci terminé en cliquant sur "voir le cours archivé" dans votre tableau de bord "apprenant".
L'inscription à tous les cours est possible, mais si vous ne disposez pas des connaissances de base précisées par l'équipe pédagogique, vous pourrez rencontrer des difficultés pour le suivre. Les cours sont de niveaux divers, selon le choix de l'équipe pédagogique (grand public, licence/master, etc.). Le niveau et les pré-requis sont indiqués sur les pages d'inscriptions de chaque cours.
Oui. Vous êtes libre de suivre tout ou partie d'un cours selon le temps dont vous disposez et vos motivations. Cependant, si vous souhaitez obtenir une attestation de suivi avec succès il faudra réaliser l'ensemble des évaluations comptant pour l'obtention de cette attestation, pour les cours qui en délivrent. Le fait de ne pas avoir suivi un cours jusqu'au bout n'a aucune conséquence, notamment vous pourrez toujours vous inscrire à d'autres cours proposés sur la plateforme, dont les nouvelles sessions du même cours.
Vous pouvez suivre un cours plusieurs fois, notamment vous inscrire à une nouvelle session si vous n'avez pas pu terminer la précédente.
Les cours sont de niveaux divers, selon le choix de l'équipe pédagogique (grand public, licence/master, etc.). Le niveau et les pré-requis sont indiqués sur les pages d'inscription de chaque cours.
Les cours sont généralement réglés sur un rythme hebdomadaire. Vous êtes libre de suivre le cours à votre rythme. Il peut y avoir des rendez-vous "direct" en ligne proposés par l'équipe pédagogique, ainsi que des échéances pour rendre les devoirs/réaliser les évaluations.
La charge de travail nécessaire est variable en fonction du cours. L'équipe pédagogique vous communique cette information sur la page d'inscription du cours. Votre investissement dépendra également de vos objectifs : découverte du sujet, suivi assidu, volonté d'obtenir une attestation, etc.
Il n'y a pas de limite au nombre de cours auxquels vous pouvez vous inscrire. Cependant, il est difficile de suivre plus d'un cours à la fois compte tenu de la charge de travail attendue pour chaque cours. Cela dépendra du temps dont vous disposez, de vos objectifs pour chaque cours (découverte d'un sujet, suivi assidu, obtention d'une attestation, etc.).

Problèmes techniques

Si le "nom d'utilisateur RUN-OI" a déjà été utilisé par une autre personne, vous devrez en choisir un nouveau. Nous attirons votre attention sur le fait que ce nom d'utilisateur (pseudonyme) apparaît à côté de vos contributions sur le forum / wiki de chaque cours. Choisissez-le avec discernement. En effet, il ne pourra pas être modifié par la suite car il s'agit d'un élément utilisé par la plateforme pour vous identifier. Nous vous recommandons d'utiliser un pseudonyme qui ne reflète pas nécessairement vos nom et prénom. Ceux-ci ne doivent être renseignés de manière obligatoire que pour le champ "Nom complet" qui est utilisé pour figurer sur les "attestations de suivi avec succès".
Vous pouvez rencontrer un problème de connexion si : • Vous n'avez pas encore activé votre compte. • Vous vous êtes trompé dans la saisie de votre adresse mail. • Vous vous êtes trompé dans la saisie de votre mot de passe. • Votre navigateur a été configuré pour ne pas accepter les cookies. Vous tentez de vous connecter depuis plusieurs navigateurs / terminaux avec le même compte simultanément.
S'il s'agit de votre première connexion, il est possible que vous ayez fait une faute de frappe lors de votre inscription. Vous n'avez alors pas reçu de mail d’activation de votre compte. Dans ce cas, il suffit de vous réinscrire avec la bonne adresse mail mais avec un nouveau "Nom d'utilisateur RUN-OI". S'il ne s'agit pas de votre première connexion, il est possible que vous ayez saisi une adresse qui n'est pas celle de votre compte (si vous en avez plusieurs), que vous ayez fait une faute de frappe, que vous ayez saisi un mot de passe qui n'est pas celui de ce site. N'hésitez pas à utiliser la fonctionnalité "Mot de passe oublié ?" plutôt que de multiplier les tentatives car au bout de 3 échecs, votre compte sera temporairement bloqué. Si votre compte s'est bloqué, prenez contact avec l'assistance via le formulaire de contact prévu à cet effet. Votre connexion peut également échouer si votre navigateur a été configuré pour refuser les "cookies". Ceux-ci sont indispensables pour ouvrir votre session et vous donner accès aux cours auxquels vous êtes inscrit.
Au bout de trois échecs de connexion, votre compte sera bloqué. Prenez contact avec l'assistance via le formulaire de contact prévu à cet effet pour demander un déblocage manuel si la situation n'est pas rétablie au bout d'une heure. Votre connexion peut également échouer si votre navigateur a été configuré pour refuser les "cookies". Ceux-ci sont indispensables pour ouvrir votre session et vous donner accès aux cours auxquels vous êtes inscrit.
L'utilisation de la plateforme RUN-OI est possible sur les terminaux mobiles sous réserve de disposer d'une connexion internet suffisante. La plateforme offre aux équipes pédagogiques le choix entre deux lecteurs vidéo l'un utilisant la technologie flash, l'autre la technologie html5 (seule compatible avec tous les supports mobiles). Les équipes pédagogiques choisissent l'un ou l'autre de ces lecteurs suivant les différents services complémentaires qu'ils offrent (réglage de la vitesse de lecture, formats de téléchargements proposés, accessibilité, etc.). Notre plateforme est responsive, c'est à dire que l’affichage s’adapte au support mobile, tablette ou ordinateur de bureau.
L'équipe pédagogique est susceptible de vous envoyer des messages avant, pendant et après le cours. Si ces messages sont mentionnés dans les actualités du cours et que vous ne les recevez pas, cela peut être parce que : • vous recevez les mails dans votre dossier de spams (ou dans un onglet particulier, sur gmail par exemple) ; • vous consultez une boîte mail qui ne correspond pas à l'adresse avec laquelle vous vous êtes inscrit sur la plateforme RUN-OI ; • vous avez désactivé la réception des mails du cours dans les "paramètres de messagerie" de votre tableau de bord "apprenant" ; • vous utilisez un système de messagerie n'autorisant pas la réception de messages automatiques ; • l'adresse mail que vous avez choisi lors de votre inscription est en réalité celle d'une liste de diffusion qui n'autorise pas un non membre de la liste à envoyer un mail à cette liste ; • etc.
Le "Nom d'utilisateur RUN-OI" (pseudonyme) apparaît à côté de vos contributions sur le forum / wiki de chaque cours. Choisissez-le avec discernement. En effet, il ne pourra pas être modifié par la suite car il s'agit d'un élément utilisé par la plateforme pour vous identifier. Si vous n'avez pas encore commencé un cours, ou bien que vous êtes entre deux cours, vous pouvez créer un nouveau compte sur la plateforme avec une nouvelle adresse email et un nouveau "Nom d’utilisateur RUN-OI". Ce nouveau compte sera totalement indépendant du précédent et vous ne pourrez pas récupérer les inscriptions, les notes, les attestations obtenues avec l'ancien compte. Aucune fusion de compte n'est possible.
La plateforme RUN-OI propose une fonctionnalité de modification des données saisies lors de votre inscription sur la plateforme (à l'exclusion des valeurs servant d'identifiant tel que le "Nom d'utilisateur RUN-OI"). Pour ce faire, selon le cas, rendez-vous dans les paramètres de votre compte ou les paramètres de votre profil. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à : Association Allons Jouer Mangue Plateforme RUN-OI 76, chemin de la Concession 97432 Ravine des Cabris Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant. Toute demande devra être accompagnée d'une copie d'une pièce d'identité en cours de validité correspondant au "Nom complet" que vous avez renseigné lors de votre inscription sur la plateforme RUN-OI.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages concernant un cours, merci de bien vouloir modifier les « Paramètres de messagerie » du cours en question dans votre tableau de bord. Cette opération doit être répétée pour chacun des cours dont vous ne souhaitez pas recevoir les messages.
Pour vous désinscrire d'un cours, connectez-vous à la plateforme pour accéder à votre tableau de bord "apprenant". Cliquez sur le bouton "se désinscrire" figurant au niveau du cours concerné. Cette opération est à effectuer pour chaque cours pour lequel vous souhaitez vous désinscrire. Cette opération est définitive si les inscriptions au cours sont closes. Si vous souhaitez simplement ne plus recevoir les messages envoyés par l'équipe pédagogique, privilégiez le réglage du "paramètre de messagerie". Si en revanche les inscriptions sont encore ouvertes, vous pouvez vous réinscrire et récupérer alors vos contributions (forum, notes, etc.). La désinscription ne permet pas de réinitialiser votre participation au cours.
La plateforme RUN-OI ne propose pas de fonctionnalité de désinscription par l'utilisateur afin d'éviter les suppressions accidentelles et donc la perte de vos données (vos contributions, vos notes). Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à : Association Allons Jouer Mangue Plateforme RUN-OI 76, chemin de la Concession 97432 Ravine des Cabris Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant. Toute demande devra être accompagnée d'une copie d'une pièce d'identité en cours de validité correspondant au "Nom complet" que vous avez renseigné lors de votre inscription sur la plateforme RUN-OI.

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